Syarat & Ketentuan - Korina Tour

Syarat dan Ketentuan berikut ini berlaku untuk Situs Korina Tour dengan alamat Korinatour.co.id (“Situs”).

Dengan mengunjungi atau menggunakan situs ini, Anda dengan ini setuju dan menerima syarat & ketentuan situs ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui syarat & ketentuan ini, anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut situs Korinatour.co.id dan dipersilahkan untuk meninggalkan situs ini.

Kepemilikan

Website ini adalah milik PT. Korina Prima Sinergi (“Kami”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, berkedudukan di Surakarta, Jalan Srigunting II No 22, Jawa Tengah 57139. Silahkan membaca terlebih dahulu sejumlah syarat dan ketentuan yang telah diberlakukan di bawah ini, karena bila Anda terus menggunakan website ini berarti Anda telah menyetujui dan terikat pada seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Bila tidak, maka Anda tidak dapat menggunakan website ini dan melakukan segala pemesanan segala produk yang terdapat di dalam situs ini. Semua modul di dalam situs ini merupakan hak cipta milik Korina Tour.

Member Atau Keanggotaan

Dengan mendaftar sebagai member atau anggota dari Korinatour.co.id maka Anda berhak untuk melakukan pemesanan dan pembelian segala produk yang ada di situs ini. Selain itu, Anda akan mendapatkan berita mengenai promo atau deal terbaru yang ditawarkan oleh kami. Sebagai anggota, Anda juga akan lebih mudah melakukan pemesanan untuk mempersingkat waktu. Dalam pendaftaran ini Anda harus menjamin bahwa:

Informasi yang diberikan sudah benar, lengkap, dan akurat, sesuai dengan persyaratan yang dibutuhkan dalam formulir pendaftaran tanpa adanya maksud dan tujuan lain untuk membuat informasi palsu yang dapat merugikan korinatour.co.id ataupun pihak lainnya. Bila terjadi pelanggaran maka Anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerugian maupun kerusakan yang terjadi yang diakibatkan dari informasi palsu yang diberikan (contoh : booking atau pemesanan tour palsu, dan lain-lain)

Selalu memperbarui data informasi Anda dengan benar dan lengkap. Bila kami menemukan adanya perbedaan data saat ini dengan yang terdaftar, maka kami berhak untuk menyatakan bahwa data Anda tidak valid dan memutuskan untuk mengakhiri account Anda juga menolak setiap akses dari account tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kerusakan yang disebabkan oleh data yang tidak akurat ataupun tidak lengkap yang sudah diberikan Anda.

Komunikasi Elektronik

Pada saat Anda menggunakan fitur layanan Korinatour.co.id atau mengirim surat elektronik (e-mail) kepada kami, Anda telah melakukan komunikasi secara elektronik dengan kami. Kami membalas komunikasi Anda melalui surat elektronik (e-mail) atau dengan memasang pemberitahuan di situs web Korinatour.co.id. Anda telah setuju bahwa semua jenis komunikasi elektronik yang dilakukan oleh kedua belah pihak, mempunyai kekuatan hukum yang setara sebagaimana bila Anda melakukan komunikasi di atas kertas.

Pemesanan dan Pembelian Produk/Jasa

Kecuali dinyatakan sebaliknya, Korinatour.co.id bertindak sebagai agen bagi penyedia pihak ketiga dan distributor untuk semua produk dan jasa yang dibeli oleh Anda di situs ini. Anda dapat melakukan pemesanan untuk atau mungkin melakukan pembelian produk dan layanan online di situs ini. Transaksi penjualan dan pembelian produk dan jasa dapat dilakukan secara online dalam bentuk elektronik di situs ini dengan penerimaan Anda terhadap produk dan jasa yang ditawarkan di situs oleh penyedia pihak ketiga dan / atau distributor dan / atau di mana dinyatakan. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa bahwa pemesanan dan / atau pembelian yang dilakukan berisi informasi yang benar (termasuk tanggal, nama dan waktu) sebelum melanjutkan pada tahap pembayaran. Korinatour.co.id dan penyedia pihak ketiga dan distributor berhak untuk mengandalkan informasi yang terkandung dalam pesanan Anda dan tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan yang dibuat di pemesanan Anda dan / atau pembelian.

Setiap pesanan yang Anda lakukan di situs ini, informasi lengkap sehubungan dengan pemesanan berikut ringkasannya kepada Anda via email konfirmasi yang akan secara otomatis dikirimkan oleh sistem. Tambahan/susulan informasi juga mungkin akan ditindaklanjuti oleh layanan pelayanan Korinatour.co.id apabila dibutuhkan.

Anda mungkin akan terikat pada syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh penyedia layanan perjalanan untuk siapa Korinatour.co.id bertindak sebagai agen termasuk kondisi pengangkutan, pengembalian dan kebijakan pembatalan tour, wisata, dan lain-lain

Korinatour.co.id tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan terhadap tidak terpenuhinya, atau tidak memuaskannya suatu produk dan jasa yang dibeli atas nama Anda oleh Korinatour.co.id dari penyedia jasa pihak ketiga dan distributor, namun tidak terbatas pada, maskapai penerbangan, hotel, Sewa Mobil, asuransi perusahaan, dan entitas lainnya. Pada waktu perusahaan penerbangan dan penyedia jasa perjalanan lainnya memindahkan penumpang ke penerbangan lain atau merubah jadwal penerbangan, untuk itu Korinatour.co.id tidak bertanggung jawab atas insiden tersebut.

Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui website ini dengan channel pembayaran yang telah disediakan. Jika Anda membayar dengan transfer bank maka Anda harus mengirim konfirmasi pembayaran atau hubungi layanan pelanggan Korinatour.co.id segera setelah Anda telah melakukan pembayaran. Jika tidak, maka pembayaran Anda mungkin tidak terlihat sehingga dapat mengakibatkan penundaan proses konfirmasi pemesanan Anda. Harap dicatat bahwa pesanan Anda akan secara otomatis dibatalkan jika Anda belum melakukan pembayaran atau Korinatour.co.id belum menerima konfirmasi pembayaran dalam waktu yang telah di pilih oleh Anda. Pemesanan Anda akan dikonfirmasikan dan electronic ticket yang sah, voucher hotel atau konfirmasi pembayaran yang sah hanya akan dikeluarkan jika pembayaran telah diterima di rekening Korinatour.co.id. Pastikan Anda menyimpan bukti pembayaran.

Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam.
Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan Korinatour.co.id.
Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam Korinatour.co.id akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda
Korinatour.co.id dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.

Adapun ketentuan batas pembayaran sebagai berikut :

Aktivitas:

Batas pembayaran untuk produk wisata ini adalah 3 hari sebelum tanggal berlangsungnya.
Pesanan yang dilakukan kurang dari 3 hari sebelum tanggal berlangsungnya, harus dibayarkan setidaknya 12 jam setelah invoice dikeluarkan.
Pesanan yang dilakukan kurang dari 1 hari sebelum tanggal berlangsungnya, harus dibayarkan setidaknya 1 jam setelah invoice dikeluarkan.
Jika pembayaran dilakukan melewati dari batas ketentuan, kami tidak bertanggung jawab dengan ketersediaan dari pesanan Anda atau bahkan pesanan bisa kami nyatakan dibatalkan.
Pesanan untuk produk wisata yang memiliki kuota terbatas akan diproses jika pembayaran telah dilakukan, ketersediaan pesanan tidak dapat dijamin selama pembayaran belum dilakukan.

Sewa Mobil:

Pesanan sewa mobil akan diproses jika setidaknya telah melakukan down payment sebesar 50% dari total pesanan.
Pelunasan dapat dilakukan saat berlangsungnya pemakaian sewa mobil dan langsung dibayarkan ke driver.
Besarnya overtime dari durasi pemakaian adalah 10% dari total biaya sewa perhari. Overtime langsung dibayarkan ke driver.

Pembatalan Pembelian

Aktivitas :

Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum aktivitas akan dikenakan biaya pembatalan penuh 100%
Beberapa aktivitas tidak dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian uang atau refund. Sebelum melakukan pembayaran pastikan Anda melihat kebijakan pembatalan dari tiap aktivitas yang Anda pesan.

Hotel & Resort:

Saat Peak Season, pembatalan lebih dari 35 hari sebelum check in akan dikenakan pengembalian penuh. Pembatalan kurang dari 35 hari akan dikenakan biaya pembatalan.
Saat High Season, pembatalan lebih dari 20 hari sebelum check in akan dikenakan pengembalian penuh. pembatalan kurang dari 20 hari akan dikenakan biaya pembatalan.
Saat Normal Season atau Low Season, pembatalan lebih dari 10 hari sebelum check in akan dikenakan pengembalian penuh. pembatalan kurang dari 10 hari akan dikenakan biaya pembatalan.
Besar biaya pembatalan mengacu pada kebijakan hotel masing-masing.

Syarat dan ketentuan untuk pembatalan pemesanan dan pembelian akan bervariasi untuk setiap produk dan layanan, yang dapat Anda tanyakan melalui layanan pelanggan Korinatour.co.id selama jam kantor. Jika tidak ada syarat dan kondisi untuk suatu produk atau layanan tertentu, Anda dapat membatalkan pemesanan atau pembelian dengan menghubungi layanan pelanggan Korinatour.co.id selama jam kerja. Pembatalan, atas permintaan Anda, mungkin tidak diperbolehkan atau mungkin memerlukan waktu proses minimum yang berbeda-beda, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku khusus untuk jenis produk atau jasa yang dibeli. Pembatalan dapat dikenakan biaya pembatalan yang Anda setujui untuk menanggung secara penuh. Anda setuju untuk menanggung biaya penuh pembatalan, pemesanan dan biaya administrasi untuk setiap produk atau jasa yang dipesan tetapi tidak dipergunakan untuk alasan apapun. Dalam beberapa kasus, Korinatour.co.id dapat membebankan biaya pembatalan dan / atau biaya perubahan selain yang dikenakan oleh penyedia layanan perjalanan.

Perubahan Informasi

Syarat dan ketentuan sehubungan dengan perubahan pemesanan dan pembelian akan bervariasi untuk setiap produk dan layanan. Anda dapat mengubah pesanan Anda atau menghubungi layanan pelanggan Korinatour.co.id selama jam kerja. Anda juga dapat mengirim email/SMS kepada layanan pelanggan Korinatour.co.id. Namun, Korinatour.co.id memerlukan waktu hingga 1 (satu) satu hari kerja untuk menanggapi permintaan email. Perubahan, atas permintaan Anda, harus diterima oleh Korinatour.co.id setidaknya 5 (lima) hari sebelum perjalanan dilakukan atau jasa digunakan untuk menjadi efektif dan dapat dikenakan biaya administrasi yang Anda setuju untuk menanggung secara penuh. Perubahan informasi untuk tiket pesawat tidak diizinkan.

Larangan Penggunaan

Anda dengan ini sepakat untuk tidak menggunakan situs atau konten ini untuk hal yang melawan hukum atau aktivitas tanpa izin, Anda sepakat bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dapat menghalangi atau berupaya untuk menghalangi cara kerja situs ini. Anda sepakat untuk tidak menggunakan situs ini atau kontennya untuk tujuan komersial. Anda sepakat untuk tidak mengupayakan, membuat atau mengupayakan, mencari, mengutus agen otomatis atau teknologi bentuk lainnya untuk mengumpulkan, mendapatkan, atau hal lainnya untuk berinteraksi dengan situs ini.

Informasi

Korinatour.co.id berusaha untuk memberikan informasi seakurat mungkin. Tapi, Korinatour.co.id tidak dapat menjamin bahwa segala macam bentuk deskripsi dan informasi di situ ini akan selalu akurat, lengkap, terbaru, atau bebas dari segala macam bentuk kesalahan.

Sengketa dan Perselisihan

Semua sengketa dan perselisihan yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Anda dengan ini setuju dan tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan Syarat dan Ketentuan, kinerja dan penggunaan situs ini.

Perubahan dan Pembaharuan

Korinatour.co.id dapat setiap saat memodifikasi bagian apapun dari situs ini, termasuk produk dan layanan dan Syarat dan Ketentuan dengan kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya dan penggunaan situs ini akan dikondisikan pada persyaratan dan kondisi yang berlaku pada saat penggunaan Anda.